電通プロモーションエグゼ（東京都千代田区）はこのほど、生活者と企業をつなぐ拠点施設「デジタルコミュニケーションセンター高松」（仮称）を高松市に開設したと発表した。2023年1月から業務を開始する。
電話のほか、メール、会員制交流サイト、チャットといった、さまざまな通信手段で対応できる施設として設けた。電話対応を主業務とするが、チャットなどデジタルコミュニケーションツールを活用した顧客サービスなど、各種デジタルサポート業務にも力を入れていくという。従業員は2023年度に60人を予定している。
電通プロモーションエグゼは「23年下期開始予定の在宅コンタクトセンターのオフィス機能も担う。働く人に活躍の場を提供していきたい」としている。
