メディアシステム（福岡市）は、消費者と取引する企業（BtoC）向けのビデオ通話サービス「リンクフォン」をリリースした。
リンクフォンは、ホームページにボタンを設置するだけで利用でき、発信は音声通話とビデオ通話を選択することができる。音声通話中にビデオ通話に切り替えることもでき、これまで声だけでは伝わりにくかった商品説明や資料の共有ができるようになる。専用のアプリをインストールする必要がなく、インターネット回線とパソコンがあれば利用可能で、フリーダイヤルなどを使って通話料金削減も期待できる、としている。
利用場面は①コールセンターのオペレーターが商品を写しながら説明②本人確認が必要な打ち合わせ③施工管理で、修繕が必要な箇所を現場に行かずに把握―などを想定している。
